据公益大普查统计显示，发现五成以上用户缺乏家电保养常识。海尔售后工作人员建议，家电需定期进行清洗、消毒、除垢等专业保养。专业的家电保养不但会提高家电的使用寿命，使节能家电发挥应有的功效。海尔通过提供免费上门服务，不仅免费为用户家检测用电环境，还向用户讲解专业的家电节能保养知识，深入宣传家电日常节能保养的重要性，公益大普查活动受到了用户和业界的一致好评