目前，数字电视整体转换工作在全国各地已进展得如火如荼，创维数字技术有限公司，由于看准方向，下手早、成规模频频在各地项目中标，实现了快速增长，创维数字公司自从2003年开始介入数字电视整体转换工程，至今短短两年时间，已与国内众多运营商全面展开合作，其中已开始启动整体转换的地区有深圳、广东佛山、顺德、江苏南京、河南南阳、洛阳、湖北武汉。随着产品覆盖地区的逐步扩大，如何提供高水平服务，是一个迫切要解决的问题。 今年9月1日，创维数字技术公司与创维集团用户服务部签定了机顶盒（DVB）售后服务合作协议，创维数字技术公司的机顶盒用户可以通过创维集团已拥有的全国统一用户服务热线——95105555，对产品进行报修与相关技术解答，由数字公司统一安排维修，并向用户提出了"专业、快捷、优质、高效"的服务承诺。 目前，数字公司已派培训师到集团营销部培训技术讲师，然后将分派到全国各办事处。数字公司还对951055555话务师进行了技术培训。届时，遍布全国各地的创维机顶盒用户将得到及时周到的服务。目前，第一期培训已经完毕，服务计划已开始在全国开始执行。 据悉，目前在DVB行业内，创维数字技术公司是第一个在全国统一启用服务热线的厂家。据创维数字公司总裁施驰介绍：“创维集团的传统是重视技术研发，同时，也重视服务，信誉是企业的生命”。这项举措将为公司的市场开拓提供强有力的后勤保障，对进一步推动与规范国内DVB服务业有着重要的意义。希望对国家数字电视产业的发展起到很好的示范和推动作用。创维在2004年夺取了国内电视机顶盒三分之一的市场，2005年制定了更为宏伟的战略目标，国内的机顶盒应用省市由30个扩张到50个，销售目标今年预计将达90万台