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服务区域  

目前服务网络全面覆盖深圳、广州、佛山、东莞、珠海!深圳维修范围包括:
南山区,福田区,罗湖区,宝安区,盐田区,龙岗区,光明新区 。
广州维修范围包括:
天河区、海珠区、越秀区,东山区、荔湾区,芳村区、白云区、黄埔区、广州开发区、番禺区 花都(新华镇)
佛山维修范围包括:
禅城区,南海区,顺德区。
东莞维修范围包括:
东城区,南城区,莞城区,万江区。
珠海维修范围包括:
香洲区,斗门区,金湾区。

 
帮助中心  
1、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?

我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点- 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!

2、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?

我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。

3、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?

当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费20~50元,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。

4、您公司可以提供上门服务吗?

在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!

服务承诺  

1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。 
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。 
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。 
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。 
6、深圳市区、广州市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。 
7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。 
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费深圳30元、广州20元。
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

12、深圳市区、广州市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。 
13、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。 
14、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费深圳30元、广州20元。
15、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
16、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 
17、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

 
关于我们  
    深圳功成家电维修中心是一家以家电维修为主的专业维修服务公司。 坚持质量第一、诚信经营使得公司业务不断扩大,现拥有一支高端家用电器专业维修队伍。所有维修员工全部经过专业培训,并且经过公示严格考核,相关手续一应俱全。 本中心是四川长虹电器股份有限公司授权的客户服务中心;青岛海信集团公司授权的海信电视特约维修服务站;上海源创数码科技有限公司授权的特约服务商;山东九阳小家电有限公司授权的特约服务商;承接了国美电器延保业务,还与多个社区建立了长期合作关系,行成以上门服务为主,定点服务为辅,定时回访的服务网络。 本中心坚持质量、诚信第一、用心服务、创造完美。本中心不断要求自己的售后服务人员、维修人员、接待人员将自身服务规范化,提高服务意识和服务水平,强调将客户与消费者的利益放在首位,积极维护公司的形象和信誉。并设专人进行客户信息的整合与归档,能够及时处理用户的咨询、保修、投诉问题,并及时进行回访。努力为消费者营造良好、温馨的售后环境[了解详细]
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